Moyens de paiement

Cette page présente les moyens de paiement proposés pour les commandes livrées en France ainsi que les conditions applicables au règlement.

Les moyens de paiement disponibles, le montant de la commande et le montant total à régler sont ceux indiqués sur la page de paiement avant la validation de votre commande.

1. Moyens de paiement acceptés

Les moyens de paiement actuellement disponibles sont affichés lors du passage en caisse. Ils peuvent notamment inclure :

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Discover

La disponibilité de chaque moyen de paiement peut varier selon l’établissement émetteur, le type de carte, le pays d’émission, le prestataire de paiement, les contrôles de sécurité ou les vérifications nécessaires à la validation de la transaction.

Seuls les moyens de paiement effectivement proposés sur la page de paiement peuvent être utilisés pour régler votre commande.

2. Devise et montant de la commande

Toutes les commandes livrées en France sont réglées en euros (€).

Avant de valider votre commande et de procéder au paiement, vous pouvez consulter le détail du montant à régler, comprenant notamment :

  • Le prix des produits ;

  • Les frais de livraison, le cas échéant ;

  • Les taxes applicables, le cas échéant ;

  • Le montant total de la commande.

Le montant total est affiché avant la validation de la commande. Aucun frais supplémentaire non annoncé au préalable ne doit vous être facturé.

Les prix affichés sur les pages produits, dans le panier et lors du paiement doivent rester cohérents. Lorsqu’une promotion ou une réduction s’applique, le montant correspondant doit être clairement indiqué avant la validation de la commande.

3. Moyens de paiement non disponibles

Les moyens de paiement suivants ne sont actuellement pas acceptés :

  • Paiement à la livraison ;

  • Paiement en espèces ;

  • Virement bancaire ;

  • Paiement par chèque ;

  • Paiement en cryptomonnaies.

Les moyens de paiement proposés peuvent évoluer en fonction des services disponibles, de la réglementation ou des conditions opérationnelles. La liste applicable à votre commande est celle affichée au moment du paiement.

4. Sécurité des paiements

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement concernés, conformément aux normes de sécurité applicables.

Le site utilise une connexion HTTPS chiffrée afin de protéger la transmission des données. Les informations relatives aux cartes bancaires sont traitées par les prestataires de paiement selon leurs propres mécanismes de sécurité. Le site ne stocke pas activement les informations complètes de votre carte bancaire.

Selon les exigences du prestataire de paiement, de la banque émettrice ou du réseau de cartes, une vérification supplémentaire de votre identité ou une authentification de sécurité peut être nécessaire avant la validation de certaines transactions.

Pour votre sécurité, ne transmettez jamais les informations complètes de votre carte bancaire ni votre mot de passe de paiement par e-mail, messagerie instantanée ou tout autre canal non sécurisé.

5. Confirmation du paiement et de la commande

Une fois le paiement autorisé, votre commande entre dans le processus de traitement.

Après la validation de la commande et du paiement, une confirmation de commande vous est communiquée selon les modalités de notification utilisées sur le site.

Une commande dont le paiement n’a pas été effectué ou autorisé ne peut pas entrer dans le processus normal de préparation.

Si une anomalie survient pendant le paiement, vérifiez d’abord le statut de votre commande avant de tenter un nouveau règlement, afin d’éviter tout risque de double paiement.

6. Échec du paiement

Un paiement peut échouer pour différentes raisons, notamment :

  • Des informations de carte bancaire incorrectes ;

  • Un solde ou un plafond de paiement insuffisant ;

  • Une authentification bancaire non finalisée ;

  • Un refus de transaction par la banque émettrice ;

  • Un contrôle de sécurité effectué par le prestataire de paiement ;

  • Un incident technique temporaire ;

  • Toute autre difficulté liée à la carte bancaire, au compte de paiement ou au service utilisé.

Ces exemples ne sont pas exhaustifs et la cause exacte peut varier selon la transaction.

Si votre paiement échoue, vérifiez les informations saisies, essayez un autre moyen de paiement proposé lors du passage en caisse ou contactez votre banque pour obtenir davantage d’informations.

Si votre compte a été débité alors que la commande n’apparaît pas comme confirmée, ne procédez pas immédiatement à un nouveau paiement. Contactez-nous ou rapprochez-vous du prestataire de paiement concerné afin de vérifier la situation.

7. Remboursements

Les remboursements sont traités en fonction de la situation de chaque commande et des conditions applicables.

Pour les remboursements liés à l’exercice du droit légal de rétractation, les délais prévus par la législation applicable ainsi que les possibilités légales de différer le remboursement sont respectés.

Pour les remboursements admissibles nécessitant une vérification préalable, le délai de traitement interne est généralement de 1 à 3 jours ouvrés.

Ce délai correspond uniquement au traitement interne du remboursement, c’est-à-dire à sa préparation et à son émission après les vérifications nécessaires. Il ne comprend pas :

  • Le délai de transport nécessaire au retour des produits ;

  • Le délai de réception et d’inspection des produits retournés ;

  • Toute période pendant laquelle le remboursement peut légalement être différé ;

  • Le délai de traitement de la banque ou du prestataire de paiement avant que les fonds apparaissent sur votre compte.

Les remboursements sont généralement effectués en euros (€), en utilisant le moyen de paiement initial.

Si des raisons techniques empêchent le remboursement par le moyen de paiement d’origine, une solution de remplacement appropriée pourra être envisagée selon les circonstances de la commande.

Le délai d’apparition des fonds sur votre compte peut varier selon les procédures de votre banque ou de votre prestataire de paiement.

8. Protection des données personnelles

Les données personnelles traitées dans le cadre du paiement sont utilisées pour permettre le règlement, traiter les commandes, fournir les services associés et respecter les obligations légales applicables.

Ces données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres dispositions applicables en matière de protection des données personnelles.

9. Mise à jour de la politique

La présente politique de paiement peut être mise à jour en fonction de l’évolution des services de paiement, de la réglementation ou de nos modalités opérationnelles.

Toute version actualisée s’applique aux commandes concernées à compter de sa publication sur le site. Ces modifications ne portent pas atteinte aux droits acquis des consommateurs ni aux droits légaux applicables aux commandes déjà passées.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant les paiements ou les remboursements, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 112 S 9th St, Chickasha, OK 73018, États-Unis

Téléphone : +1 (405) 729-4816

ordersupport@lemavico.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 18 h, hors jours fériés.

Zone de service : France